Ứng dụng TPBank bị lỗi, không giao dịch được nhiều giờ

Hàng loạt khách hàng của TPBank kêu trời vì không thể chuyển khoản, thanh toán hóa đơn do ứng dựng ngân hàng bị lỗi.

App TPBank bị lỗi khiến nhiều khách hàng bị gián đoạn giao dịch trong nhiều giờ - Ảnh chụp màn hình

Gián đoạn giao dịch vì app ngân hàng lỗi

Sáng sớm 12-12,

Khách hàng của ngân hàng khác cũng phản ảnh bị sự cố khi giao dịch dù không kéo dài - Ảnh chụp màn hình

Chị B. (ngụ TP Thủ Đức, TP.HCM) cho hay hôm 5-12 app ngân hàng mà chị sử dụng thông báo "giao dịch tăng cao, do vậy hệ thống chưa thể kết nối với tài khoản. Trường hợp khách hàng cần chuyển khoản và thanh toán gấp vui lòng cân nhắc sử dụng thẻ hoặc tính năng chuyển khoản qua ATM/CDM".

"Lỗi không kéo dài lâu nhưng đôi khi lại xảy ra đúng lúc cần sử dụng. Có thể là do lượng giao dịch cuối năm tăng cao gây ra tình trạng quá tải như với ATM hồi xưa", chị B. nói.

Trên thực tế theo ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, những năm gần đây thói quen thanh toán của người dân đã chuyển từ thanh toán tiền mặt sang không tiền mặt.

Số liệu mới nhất từ Công ty cổ phần Thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS) cho thấy trong năm 2024, dịch vụ rút tiền trên ATM qua hệ thống tiếp tục có xu hướng giảm mạnh, mức giảm lên tới 19,5% so với cùng kỳ và chỉ chiếm 2,4% tổng số giao dịch của toàn hệ thống.

Điều này cho thấy các phương thức thanh toán điện tử đang thay thế tiền mặt, khác rất nhiều so với trước đây. Do vậy những năm gần đây sự cố ATM cuối năm đã giảm nhiều, thay vào đó khách hàng phản ảnh sự cố do app chập chờn, chuyển khoản chậm…

Xã hội không tiền mặt, nhưng phải an toàn

Chính sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian và chi phí, đảm bảo minh bạch... giúp thanh toán không tiền mặt ngày càng phát triển vượt bậc, có thể đong đếm được - với tỉ lệ cao.