Du khách Việt đã quen thuộc với cung đường điểm đến Kyoto - Ảnh: QUANG ĐỊNH
Chia sẻ với Tuổi Trẻ, Quản lý cấp cao Cục Phát triển du lịch Kansai tại Nhật Bản, ông Murata Hiroshi, cho biết Việt Nam là một trong những thị trường được khu vực này quan tâm trong kế hoạch phát triển du lịch thời gian tới.
Kansai là vùng gồm 7 tỉnh thành (2 phủ và 5 tỉnh) chính thức là: Osaka, Kyoto, Hyogo, Nara, Shiga, Wakayame và Mie.
Giảm gánh "Cung đường vàng", mở rộng điểm đến Nhật Bản
Theo ông Murata Hiroshi, lượng khách Việt Nam đến Nhật Bản tăng đều qua các năm, song phần lớn vẫn tập trung trên "Cung đường vàng" gồm Tokyo - Osaka - Kyoto. Với những du khách lần đầu đến Nhật, đây vẫn là hành trình phổ biến, trong khi các địa phương khác của Kansai chưa được khai thác tương xứng.
Một trong những nguyên nhân là du khách Việt vẫn phụ thuộc khá nhiều vào các công ty lữ hành. Bên cạnh đó, thủ tục visa cũng khiến khách có xu hướng lựa chọn những hành trình quen thuộc, được các doanh nghiệp tổ chức sẵn.
"Chúng tôi muốn tìm hiểu sâu hơn nhu cầu của khách Việt để xây dựng những tuyến tour phù hợp riêng với thị trường, thay vì sử dụng một sản phẩm chung cho tất cả thị trường", đại diện Cục Phát triển du lịch Kansai cho biết.
Theo số liệu mới nhất của Cơ quan Xúc tiến du lịch Nhật Bản (JNTO), trong tháng 8-2026, Nhật Bản đón khoảng 3,1 triệu lượt khách quốc tế, giảm 9,6% so với cùng kỳ năm ngoái. Riêng thị trường Việt Nam đạt 56.600 lượt, giảm 7,5%.
Năm 2025, Nhật Bản đón 61.000 lượt khách Việt và ghi nhận mức tăng so với cùng kỳ, nằm trong nhóm thị trường góp phần thúc đẩy lượng khách quốc tế đến Nhật tăng trưởng.
Thống kê 6 tháng đầu năm của JNTO cho thấy Việt Nam nằm trong nhóm có lượng khách du lịch tại Nhật Bản cao, hơn 364.000 lượt.
Song, ông Murata Hiroshi cũng chỉ ra nghịch lý, phần lớn khách Việt Nam tại Nhật Bản là từ người Việt ở Nhật du lịch, du khách từ Việt Nam chỉ khoảng 114.000 lượt.
"Ẩm thực hiện là một trong những yếu tố thu hút khách Việt đến Nhật Bản. Sự tương đồng nhất định về khẩu vị giúp các sản phẩm ẩm thực dễ tiếp cận, trong khi nhu cầu mua sắm cũng khá cao, sau đó mới đến các trải nghiệm về thiên nhiên, cảnh quan. Vì thế chúng tôi đang xây dựng và quảng bá du lịch Nhật Bản đến du khách Việt thông qua những tiêu chí này", ông nói.
Việc đưa khách đến những khu vực mới cũng phù hợp với định hướng của Nhật Bản trong việc phân tán dòng khách. Chính phủ Nhật Bản có các chương trình hỗ trợ địa phương quảng bá du lịch, qua đó giảm áp lực cho những đô thị thường xuyên quá tải như Tokyo, Osaka và Kyoto.
Tour chuyên sâu, khách đi nhiều lần là dư địa mới
Từ góc độ doanh nghiệp lữ hành, xu hướng mở rộng hành trình cũng đang được nhìn nhận như một cơ hội để tiếp cận nhóm khách Việt đã từng đến Nhật nhiều lần.
Ông Hiromasa Kudo - đại diện Công ty Du lịch HIS - cho biết trước đây doanh nghiệp tập trung nhiều nguồn lực cho thị trường Singapore và Thái Lan, nhưng từ năm 2027 sẽ đẩy mạnh hơn thị trường Việt Nam. Nhóm khách được hướng đến là du khách trẻ và những người đã có nhiều lần trải nghiệm Nhật Bản.
Thay vì chỉ bán các tour đại trà, HIS đang tính đến những sản phẩm chuyên sâu theo chủ đề, chẳng hạn tour khám phá hệ thống lâu đài quanh vùng Kansai hoặc những hành trình trải nghiệm thiên nhiên, tìm kiếm không gian yên tĩnh.
Theo ông Hiromasa Kudo, lượng đặt tour thường tăng mạnh trong ba tháng cuối năm, dù tổng lượng khách cả năm hiện vẫn tương đối ổn định.
Doanh nghiệp kỳ vọng lượng khách có thể tăng gấp đôi trong giai đoạn cuối năm 2026, đồng thời đang đề xuất và kỳ vọng các du khách du lịch từ Việt Nam sang Nhật theo đoàn có thể được miễn visa.
Doanh nghiệp Nhật Bản giới thiệu các sản phẩm dịch vụ, du lịch tới Việt Nam - Ảnh: TRƯƠNG LINH
Tuy vậy, việc mở rộng dòng khách cũng đặt ra bài toán về giá và cách tổ chức tour.
Ông Yoshikazu Kanoko - đại diện Tập đoàn Kintetsu, đơn vị vận hành hệ thống nhà hàng, khách sạn tại Kansai và Nara - cho biết một trở ngại hiện nay là mức chi tiêu cho ẩm thực của các đoàn khách Việt Nam còn khá thấp. Một suất ăn tại hệ thống nhà hàng của Kintetsu có giá khoảng 3.500 yen/người, tương đương khoảng 560.000 đồng, cao hơn mức ngân sách thường thấy trong một số tour đoàn Việt Nam.
Kintetsu từng nhiều lần sang Việt Nam để tìm kiếm đối tác nhưng hiệu quả chưa như kỳ vọng. Theo đại diện doanh nghiệp, nhiều công ty lữ hành Việt Nam hiện giao trọn gói dịch vụ cho các đơn vị trung gian tại Nhật, khiến nhà cung cấp dịch vụ tại điểm đến khó tiếp cận trực tiếp với doanh nghiệp Việt.
Lấy ví dụ tại thị trường Đài Loan, đại diện Kintetsu cho hay các công ty lữ hành tại đây chủ động xây dựng sản phẩm và ký trực tiếp với nhà hàng, khách sạn tại Nhật. Cách này giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn trong việc thiết kế tour, đồng thời có thể kiểm soát chất lượng dịch vụ.
