Những ngày qua, trên nhiều nền tảng mạng xã hội ở Nhật Bản cũng như nước ngoài, đoạn video ghi cảnh toàn thể lãnh đạo công ty của một hãng kem nước này cúi đầu xin lỗi khách hàng vì quyết định tăng giá một que kem thêm 10 yên (gần 2.000 đồng), bất ngờ gây sốt trở lại.
Một que kem tăng giá 2.000 đồng sau 25 năm, hãng kem cúi đầu xin lỗi khách (Nguồn video: Reddit).
Được biết, đó là đoạn video xin lỗi công khai được phát sóng trên truyền hình vào năm 2016, ghi cảnh vị giám đốc điều hành cùng toàn thể ban lãnh đạo hãng kem, cúi đầu trước ống kính và nói lời xin lỗi chân thành vì việc bắt buộc phải tăng giá mỗi que kem sau 25 năm giữ bình ổn giá cả.
Theo đó, mỗi que kem vốn có giá 60 yên (10.000 đồng), được tăng lên thành 70 yên (12.000 đồng). Đây cũng là lần tăng giá đầu tiên của thương hiệu sau 25 năm kinh doanh.
