Hãng bay giá rẻ gây tranh cãi vì thu tiền hành khách khi ngả ghế

() - WestJet, hãng bay giá rẻ lớn nhất Canada, gây chú ý khi thông báo sẽ thu phí nếu hành khách muốn ngả ghế. Quy định mới được cho là nhằm “nâng cấp trải nghiệm bay”, song vấp phải nhiều phản ứng.

Theo New York Post, hãng hàng không giá rẻ lớn nhất Canada vừa thông báo thay đổi chính sách ghế ngồi trên các chuyến bay của mình. Theo đó, hành khách sẽ phải trả thêm tiền nếu muốn ngả ghế.

WestJet cho biết đang tái cấu hình toàn bộ đội bay Boeing 737-8 MAX và 737-800, hướng đến “trải nghiệm khoang hành khách hiện đại hơn” với các hạng ghế phân cấp mới, trong đó chỉ những khách chọn ghế cao cấp mới được phép ngả lưng.

Hãng này gọi đây là bước đi giúp “tối ưu không gian và sự thoải mái” cho hành khách, song quyết định này lại gây nhiều tranh cãi.

Trong nhiều thập kỷ qua, việc ngả ghế trên máy bay vốn là một chủ đề gây chia rẽ, người thì xem đó là quyền hợp pháp của mình, người khác lại coi là hành vi thiếu ý thức và gây khó chịu.

New York Post dẫn ví dụ, nhiều vụ ẩu đả từng nổ ra chỉ vì hành khách ngả ghế quá mức trong chuyến bay dài.