Nhân viên chuẩn bị giao hàng cho khách đặt săn sale 7-7 - Ảnh: HỮU HẠNH
Khi người dùng ngày càng trở nên "thông thái", các nền tảng thương mại điện tử buộc phải tung ra những chiến lược tinh vi hơn để giữ chân khách hàng.
“Canh giờ đẹp” để được giảm giá sâu
Không còn cảnh "chốt đơn" bất chấp, người tiêu dùng bắt đầu mua sắm đầy toan tính. Chị Nguyễn Như Quỳnh (28 tuổi, TP.HCM), một "tín đồ" săn sale lâu năm, chia sẻ bí quyết: "Mình thường canh khung giờ 0h, 1h sáng hoặc cuối ngày để có giá tốt nhất, bởi đó là lúc nhiều voucher giá trị cao được tung ra và lưu lượng truy cập cũng bớt 'tắc nghẽn'".
Theo chị Quỳnh, việc chuẩn bị giỏ hàng từ vài ngày trước, chăm chỉ tham gia các trò chơi, điểm danh trên ứng dụng để tích lũy voucher là bước bắt buộc. "Chậm một vài phút là voucher hết ngay, nên sự chuẩn bị kỹ lưỡng là chìa khóa", chị nói.
Ở một góc nhìn khác, chị Hà Ngọc Thảo (31 tuổi, TP.HCM) đại diện cho nhóm người dùng ưu tiên tính thực dụng. Thay vì tin hoàn toàn vào hình ảnh bắt mắt trên sàn, chị ưu tiên ra cửa hàng trải nghiệm thực tế rồi mới quyết định đặt mua online nếu mức giá chênh lệch đủ hấp dẫn.
Chị Thảo nhận định: "Hiện không còn tình trạng giảm giá 'sập sàn' như trước, mức ưu đãi thực tế thường dao động 20-25% vào các ngày đôi.
Dù vậy với những đơn hàng lớn, tổng số tiền tiết kiệm được từ voucher, mã giảm giá và ưu đãi thanh toán vẫn là con số đáng kể". Trong đợt 7-7, chị Thảo đã tiết kiệm gần 1 triệu đồng cho 6 đơn hàng trị giá 5 triệu đồng.
Siêu sale 7-7 dự kiến doanh thu vượt 7.000 tỉ đồng
Thị trường thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục cho thấy sức sống mạnh mẽ, với dự báo quy mô giao dịch dịp 7-7 vượt 7.000 tỉ đồng. Dữ liệu từ Metric về đợt sale 6-6 trước đó cho thấy bức tranh cạnh tranh tập trung cao độ: bốn sàn lớn là Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt doanh số hơn 7.289 tỉ đồng, nhưng riêng Shopee và TikTok Shop đã nắm giữ hơn 98% thị phần.
Đáng chú ý, khoảng cách giữa Shopee (dẫn đầu với 50,6% thị phần) và TikTok Shop (48,6%) đang ngày càng thu hẹp. TikTok Shop đang bứt tốc nhờ lợi thế "mua sắm kết hợp giải trí" (shoppertainment), tạo sức ép lớn lên các đối thủ.
Trong khi đó Shopee vẫn giữ vững vị thế bằng các chương trình quy mô lớn như "7-7 Siêu Sale Đón Hè", với hàng loạt voucher giảm đến 7 triệu đồng, miễn phí vận chuyển có điều kiện (Freeship 0 đồng) và chuỗi livestream quy tụ hàng loạt ngôi sao đình đám như Ngô Kiến Huy, Sam, Lucie Nguyễn...
Không chịu lép vế, Lazada cũng tung ra "vũ khí" là voucher khủng lên tới 7 triệu đồng và ưu đãi đến 50% trong các phiên livestream ngành hàng làm đẹp, đồ chơi và tiện ích, cùng chính sách giảm giá từ các gian hàng quốc tế TMall.
Việc các sàn thương mại điện tử liên tục nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ, tối ưu quảng cáo và hỗ trợ người bán không chỉ đơn thuần là cuộc đua về con số, mà còn là nỗ lực để chuyên nghiệp hóa thị trường. Các nền tảng đang chuyển mình từ việc chỉ tung khuyến mãi "bề nổi" sang chú trọng vào trải nghiệm khách hàng, tốc độ giao hàng và sự minh bạch trong thông tin sản phẩm.
Ngành làm đẹp thống trị
Dù thị trường cạnh tranh gay gắt, ngành hàng làm đẹp vẫn giữ vững vị trí "đầu tàu" tăng trưởng, được dự báo đạt doanh số khoảng 1.300 tỉ đồng riêng trong ngày 7-7. Điều này khẳng định nhu cầu chăm sóc bản thân vẫn là ưu tiên hàng đầu của người tiêu dùng Việt.
Một điểm sáng khác trong bức tranh tiêu dùng là sự hình thành của "vùng giá vàng" từ 200.000 - 350.000 đồng. Đây là phân khúc giá liên tục dẫn đầu doanh số trong giai đoạn 2023 - 2026, cho thấy người tiêu dùng ngày càng ưu tiên lựa chọn các sản phẩm có giá trị trung bình, cân bằng giữa chi phí và chất lượng, thay vì chỉ tập trung vào các mặt hàng giá rẻ hoặc quá đắt đỏ.
