Sản phẩm được EU Safety Gate cảnh báo và thu hồi - Ảnh: EU Safety Gate
Phản hồi Tuổi Trẻ trong bài viết "Ủy ban Cạnh tranh cảnh báo một số sản phẩm của Trung Quốc bị thu hồi ở nước ngoài", Hãng Roche-Posay Việt Nam - thương hiệu dược mỹ phẩm đến từ Pháp - cho biết sản phẩm chính hãng được nhập khẩu và phân phối thông qua hệ thống kênh chính thức tại Việt Nam vẫn đang được lưu hành bình thường.
Trước đó, theo thông tin cảnh báo của Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, sản phẩm kem chống nắng Anthelios UVMune 400 Fluide Oil Control của La Roche-Posay bị thu hồi tại nhiều quốc gia.
La Roche-Posay cho rằng các sản phẩm bị cảnh báo và thu hồi không phải là sản phẩm chính hãng của La Roche-Posay, mà là hàng giả mạo, làm nhái bao bì, đang được rao bán trên các nền tảng thương mại điện tử không chính thức tại Trung Quốc và một số quốc gia châu Âu.
"La Roche-Posay Việt Nam khẳng định các sản phẩm chính hãng được nhập khẩu và phân phối thông qua hệ thống kênh chính thức tại Việt Nam vẫn đang được lưu hành bình thường. La Roche-Posay cam kết luôn đặt sự an toàn của người tiêu dùng và chất lượng sản phẩm là ưu tiêu hàng đầu" - hãng khẳng định.
Ủy ban Cạnh tranh quốc gia dẫn thông tin cảnh báo từ hệ thống cảnh báo nhanh về sản phẩm nguy hiểm phi thực phẩm của Liên minh châu Âu (EU Safety Gate), cho hay sản phẩm kem chống nắng Anthelios UVMune 400 Fluide Oil Control bị thu hồi do chỉ số bảo vệ chống nắng (SPF) thực tế thấp hơn mức công bố.
Kết quả kiểm tra cho thấy một số sản phẩm có chỉ số SPF đo được thấp tới SPF 0, không bảo đảm khả năng bảo vệ người sử dụng trước tác động của tia cực tím (UV). Việc sử dụng sản phẩm có mức bảo vệ thấp hơn công bố có thể làm gia tăng nguy cơ cháy nắng, tổn thương da và các ảnh hưởng sức khỏe lâu dài, bao gồm nguy cơ ung thư da.
Tuy nhiên EU Safety Gate nhấn mạnh sản phẩm trong diện thu hồi có hạn sử dụng 3-2029 và ngày sản xuất là tháng 3-2026. Sản phẩm được phân phối thông qua nền tảng thương mại điện tử AliExpress. Vì vậy cơ quan chức năng tại Đức đã yêu cầu gỡ bỏ thông tin/niêm yết sản phẩm khỏi sàn thương mại điện tử.
Trao đổi với Tuổi Trẻ, một đại diện của Ủy ban Cạnh tranh cho hay đang đề nghị hãng báo cáo thêm về sản phẩm để thông tin rõ, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và nhà sản xuất, phân phối, cạnh tranh lành mạnh.
Khuyến cáo lựa chọn sản phẩm phân phối ở cửa hàng chính hãng
Để bảo vệ quyền lợi và sức khỏe của chính mình, hãng khuyến cáo người tiêu dùng chỉ mua sản phẩm La Roche-Posay tại các kênh phân phối chính thức. Không mua hàng trôi nổi, hàng xách tay hoặc sản phẩm không rõ nguồn gốc
Đặc biệt cảnh giác với các sản phẩm có bao bì tương tự hàng chính hãng nhưng được bán qua các kênh không chính thức.
"La Roche-Posay khuyến cáo người tiêu dùng không sử dụng sản phẩm có nguồn gốc không rõ ràng. An toàn của người tiêu dùng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi" - hãng khẳng định.
Theo đó, kênh phân phối chính hãng của La Roche-Posay là các sàn thương mại điện tử: Shopee Mall (La Roche-Posay Official Store), LazMall hoặc TikTok Shop chính thức có nhãn Mall/Official.
Hệ thống nhà thuốc và chuỗi cửa hàng mỹ phẩm & dược mỹ phẩm lớn, có uy tín.
Để nhận biết sản phẩm chính hãng, hãng khuyến cáo trên vỏ hộp có dán tem nhãn phụ ghi rõ tên sản phẩm, thành phần, công ty nhập khẩu và phân phối chính thức tại Việt Nam.
Mã vạch và bao bì có chữ in sắc nét, không bị nhòe, mã vạch truy xuất rõ nguồn gốc xuất xứ từ Tập đoàn L'Oréal.
