Chiếc cân “thị phi” giữa sân bay
Những ngày gần đây, câu chuyện Vietnam Airlines đặt cân ngay cửa ra máy bay để kiểm tra hành lý xách tay của hành khách làm dấy lên nhiều tranh luận.
Theo thông báo mới nhất của hãng, từ ngày 3/11, hãng sẽ thu phí hành lý xách tay vượt chuẩn ngay tại cửa lên máy bay, thay vì chỉ kiểm tra ở quầy làm thủ tục như trước.
Quy định mới được hãng lý giải là nhằm đảm bảo an toàn bay, đúng giờ khởi hành và nâng cao trải nghiệm cho hành khách. Tuy nhiên, khi hình ảnh chiếc cân giữa sân bay lan truyền đã khiến dư luận lập tức nổ ra tranh cãi.
Vietnam Airlines vừa có quy định mới về việc thu phí hành lý dư ki-lô-gam tại cửa lên máy bay (Ảnh minh họa: Vietnam Airlines).
Trong khi đó, Vietjet Air - hãng hàng không giá rẻ - lại tách riêng hoàn toàn hành lý ký gửi khỏi giá vé. Nếu khách không mua hành lý ký gửi trước mà ra sân bay mới phát hiện hành lý xách tay dư ký, mức phí tại quầy có thể lên tới 50.000-70.000 đồng/kg, gấp đôi so với khi mua online (chỉ khoảng 20.000-25.000 đồng/kg).
Bamboo Airways cho phép hành lý xách tay tối đa 7kg và ký gửi từ 15kg trở lên tùy loại vé. Nếu vượt quá giới hạn, hành khách sẽ bị tính 50.000 đồng/kg. Hãng này cũng khuyến khích hành khách mua thêm hành lý trước để tiết kiệm chi phí.
Còn Vietravel Airlines áp dụng mức hành lý xách tay 7kg, hành lý ký gửi tùy gói vé. Nếu quá ký, hành khách sẽ bị thu 40.000-60.000 đồng/kg tùy chặng.
Điều khiến nhiều người “choáng” là đôi khi phí quá ký có thể ngang, thậm chí vượt giá vé. Một chuyến bay giá rẻ vài trăm nghìn đồng có thể đội thêm 400.000-500.000 đồng, thậm chí là hơn 600.000 đồng chỉ vì dư 10kg hành lý.
Vì tiếc tiền, không ít người cố “qua mặt” nhân viên bằng cách đeo ba lô nặng hoặc nhét thêm đồ vào túi xách. Thế nhưng, nếu bị phát hiện, họ vẫn phải đóng đủ phí, thậm chí có thể bị buộc ký gửi hoặc từ chối vận chuyển.
