KOL Diệp Lê lần đầu chia sẻ góc khuất đằng sau những phiên livestream doanh số triệu đô
Để trở thành người có tầm ảnh hưởng, doanh số triệu đô khi livestream trên sàn thương mại điện tử, Diệp Lê phải trải qua khoảng thời gian đóng cửa tự vấn về sự nghiệp. Sau tất cả, cô đang thành công giúp rất nhiều doanh nghiệp phát triển kinh doanh.
KOL Diệp Lê tham gia hội thảo "Tiếp sức hàng Việt trên sàn thương mại điện tử" ngày 20-11 - Ảnh: HỮU HẠNH
KOL Diệp Lê được vinh danh là người có tầm ảnh hưởng khu vực châu Á trong mảng livestream bán hàng trên nền tảng
KOL Diệp Lê thành công đưa nhiều sản phẩm chất lượng của quốc tế và Việt Nam đến với người tiêu dùng thông qua sàn thương mại điện tử - Ảnh: BeyondK
Để phát triển công việc làm tiếp thị liên kết trên nền tảng thương mại điện tử, điều quan trọng là phải bảo vệ người tiêu dùng, giữ vững uy tín, tiếng nói của bản thân trước cộng đồng.
Đối với hàng Việt, theo Diệp Lê, cần ưu tiên chọn có nguồn gốc và xuất xứ rõ ràng, tránh các trường hợp hàng dỏm hoặc không an toàn. "Không hiểu sao có người biết chỗ mình ở, mang mấy thùng kem trộn tới tận cửa, mình từ chối", cô cho hay.
Với hàng ngoại, KOL này cho rằng vấn đề kiểm soát chất lượng cần được quan tâm hơn. Nên kết hợp những công ty có văn phòng tại Việt Nam, khi người tiêu dùng cần hỗ trợ, doanh nghiệp sẽ nhanh chóng giải quyết hơn, chịu trách nhiệm. Ưu tiên doanh nghiệp có đầu tư vào Việt Nam, tạo công ăn việc làm cho người Việt, giúp nền kinh tế nước nhà phát triển.
Có thể hình dung, để có một phiên livestream chất lượng, phải trải qua khâu quan trọng như chọn lọc hàng hóa của đơn vị uy tín, có đăng ký giấy tờ với cơ quan chức năng. Nhiều trường hợp cần tới nhà máy, kho xưởng để xem thực tế. Hàng ngoại phải nhập khẩu chính ngạch, có tem rõ ràng và được phân phối bởi nhà bán chính hãng.
"Người kinh doanh phải hiểu thị trường, dây chuyền từ nhà sản xuất cho tới tay người mua. Lát cắt bộ chuyển đổi làm sao ra được hàng, tương tác để cùng tạo đơn hàng tốt cho khách hàng, chứ không chỉ chăm chăm về lợi ích của mình", Diệp Lê nhìn nhận.
"Bật mí" khâu chuẩn bị và thu nhập khi livestream
Phiên livestream trên sàn thương mại điện tử được vận hành bởi đội ngũ chuyên nghiệp - Ảnh: BeyondK
Đối với một phiên livestream quy mô nhỏ, Diệp Lê và một số nhân sự chuẩn bị trong ba tuần. Phiên lớn, cần tới hai tháng chuẩn bị và khoảng 20 nhân sự tham gia.
Về thu nhập, với phiên nhỏ, cứ doanh thu một tỉ, người bán nhận hoa hồng 150 triệu đồng. Trừ chi phí trang phục, trang điểm, trang trí không gian bán hàng, thiết bị quay chụp, lương nhân viên… thì còn lại khoảng 50 triệu đồng.
Vì vậy, cần cân đối chi phí, biết mình đang ở đâu, tệp khách thế nào. Ví dụ, ở phiên livestream gần nhất, dầu gội và sữa tắm… đã bán được hàng chục ngàn chai, thì các phiên tiếp theo chỉ nhận bán vài trăm chai. Sau 2-3 tháng, khả năng cao khách đã dùng hết, mới bán tiếp số lượng lớn. Dù biết rằng nếu đánh liều, hên thì có thể đạt "trái ngọt lớn", nhưng cô chọn "trái vừa đủ cho đội ngũ".
"Phải có kế hoạch phù hợp. Để mặc cho hên xui may rủi thì làm sao các nhân sự có công việc bền vững. Việc nào cũng có rủi ro, nhưng tính ổn định phần nhiều cũng do mình quyết định, chiến lược rõ ràng, biết mình hiểu người", cô nói.
Trong phiên livestream quy mô lớn diễn ra gần nhất trên sàn Shopee, bên cạnh chào bán sản phẩm của nhãn hàng quốc tế Samsung, Panasonic, Bosch, Shiseido... Diệp Lê còn thành công bán hàng của thương hiệu Việt, nổi bật như: đồ nhựa Duy Tân, mũ bảo hiểm Nón Sơn, chăn ga À Ơi Concept, mỹ phẩm Lemonade, giày dép Erosska...
Về lời khuyên cho doanh nghiệp và tiểu thương khi kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử, KOL Diệp Lê cho biết bên cạnh phát huy thế mạnh chất lượng sản phẩm, cũng cần nâng cao khâu truyền tải thông tin, kết nối liền mạch giữa nhà sản xuất, người bán và người mua.
Thương mại điện tử: Không chỉ là bán hàng